Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

DAVOINE SERVICE, GmbH mit einem Stammkapital von 7.622,45 €, SIREN-Nr. 342 690 955, mit Sitz in 62 Boulevard Robert Schuman, 44300 Nantes, ist gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), die in der gesamten Europäischen Union, einschließlich Deutschland, gilt.

Erfasste Daten

Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website und Ihrer Einkäufe (Grills, Heckenscheren, Laubbläser und -sauger, Pergolen, Poolreinigungsroboter, Rasenmäher, tragbare Ventilatoren, Schläuche und Schlauchaufroller) erfassen wir folgende Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Liefer- und Rechnungsadresse (Deutschland)
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Kaufhistorie, Beträge
• Zahlungsdaten: werden von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet (wir speichern niemals Ihre vollständigen Bankdaten)
• Verbindungsdaten: IP-Adresse, Cookies, Navigationsdaten (siehe Cookie-Richtlinie)

Zwecke der Datenverarbeitung

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung
• Kundenbeziehungsmanagement und Kundendienst
• Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen
• Werbemitteilungen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Betrugsbekämpfung
• Einhaltung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen

Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung stützt sich je nach Fall auf die Erfüllung des Kaufvertrags, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchführung, gesetzliche Gewährleistungen), das berechtigte Interesse des Unternehmens (Sicherheit, Betrugsbekämpfung) oder Ihre Einwilligung (Newsletter, nicht unbedingt erforderliche Cookies).

Aufbewahrungsfrist

Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist, und anschließend gemäß den gesetzlichen und steuerlichen Vorschriften archiviert (10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Daten aus der Kundenakquise werden ab dem letzten Kontakt 3 Jahre lang aufbewahrt.

Empfänger der Daten

Ihre Daten können zur Zustellung an unsere Transportunternehmen (DHL, Chronopost, Cocolis), zur Abwicklung von Transaktionen an unsere Zahlungsdienstleister sowie an unsere technischen Dienstleister (Hosting, E-Commerce-Plattform) weitergegeben werden, wobei die Weitergabe streng auf deren jeweilige Aufgaben beschränkt ist. Es werden keine Daten an Dritte verkauft.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Richtlinien bezüglich der Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter der Nummer +33 2 40 76 37 50 oder per E-Mail an kontakt@davoine-service.com, kontaktieren. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: der CNIL in Frankreich (www.cnil.fr) oder, wenn Sie in Deutschland ansässig sind, bei der Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes (Landesbeauftragter für Datenschutz).

Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.